Mijn naam is Cees Karsten, sinds 2017 functioneel beheerder van Suite4SociaalDomein (SSD). Deze functie vervul ik bij de gemeente Rijssen-Holten, waar ik sinds 2001 werkzaam ben. Met een administratieve achtergrond ben ik door de jaren heen gegroeid in het vak van functioneel beheerder. In deze rol combineer ik mijn kennis van het Sociaal Domein met ICT-vaardigheden om processen optimaal te laten verlopen.
Mijn Expertise
Het Sociaal Domein is continu in beweging. Elk jaar brengt nieuwe wetten en ontwikkelingen met zich mee die directe impact hebben op systemen en processen. Dit dynamische karakter maakt mijn werk uitdagend en afwisselend. Binnen mijn functie heb ik me gespecialiseerd in:
✅ Datakwaliteit & Informatievoorziening
- Ik zorg ervoor dat data betrouwbaar en correct wordt vastgelegd, zodat besluiten en betalingen op de juiste manier worden verwerkt.
- Ik analyseer gegevens en signaleer inconsistenties, zodat processen geoptimaliseerd kunnen worden.
- Op basis van data maak ik rapportages en overzichten die helpen bij beleidsbeslissingen en managementinformatie.
✅ Procesoptimalisatie & Automatisering
- Ik denk actief mee over de inrichting en verbetering van werkprocessen.
- Door slim gebruik te maken van functionaliteiten binnen SSD, help ik collega’s efficiënter te werken.
- Ik ondersteun bij de implementatie van geautomatiseerde processen, waarbij medewerkers steeds meer een controlerende rol krijgen in plaats van uitvoerend werk.
✅ Query’s & Rapportages
- Ik ontwikkel overzichten en query’s waarmee belangrijke informatie uit het systeem gehaald kan worden.
- Ik zorg ervoor dat beleidsmedewerkers, management en uitvoerende teams de juiste inzichten hebben om beslissingen te onderbouwen.
- Door middel van data-analyses help ik bij het monitoren en verbeteren van de dienstverlening binnen de gemeente.
Mijn Drijfveren
Wat mij motiveert in dit vak is de combinatie van techniek en praktijk. Ik krijg energie van het oplossen van complexe vraagstukken en het optimaliseren van systemen, zodat collega’s hun werk beter kunnen uitvoeren. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt het werk uitdagend en interessant. Bovendien is het mooi om te zien hoe goede data en slimme processen bijdragen aan een efficiënte en betrouwbare uitvoering van de Participatiewet, Wmo en Jeugdwet.
De toekomst van functioneel beheer ligt in verdere digitalisering en automatisering. Want steeds meer processen worden geautomatiseerd, waardoor er meer focus komt te liggen op datakwaliteit en procescontrole. Ik zie het als mijn taak om deze ontwikkelingen te volgen en te vertalen naar verbeteringen binnen de applicatie en de organisatie.
Wil je meer weten over mijn werk of sparren over functioneel beheer in het Sociaal Domein? Neem gerust contact op!
